营养与食品卫生

[食品安全我作主]《食品安全法》就在您身边("Food Safety Law" In Daily Life)

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那么问题来了,新《食品安全法》正式实施后,我们可以怎么做呢?

 

消费维权 

 

①民事赔偿优先——把您应得的赔偿落到实处

当食品生产者或者经营者违反《食品安全法》规定,生产经营不符合安全标准的食品,造成人身、财产或者其他损害的要先承担民事赔偿责任,让您优先得到赔偿,再负担行政罚款、刑事罚金等。

 

 

②首负责任制——让维权难成为历史

不管是线上还是线下购买食品,当您的权益因不符合食品安全标准的食品受到损害时,既可以向经营者要求赔偿损失也可以向生产者要求赔偿损失。而无论是哪一方接到您的赔偿要求,都须履行首负责任制:先行赔付,不得推诿。

③惩罚性赔偿——为维权行为助力

新法中明确规定,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。其中,增加赔偿的金额不足一千元的,食品生产经营者须直接赔付一千元。

 

 

 投诉举报 

①举报有奖——查证属实,给予奖励

其实很多人并不知道举报有奖励,也不清楚奖金标准,甚至担心得不到应得的奖金。实际上,您的举报降低了政府监管成本,多数地方政府或监管部门都积极推行有奖举报制度,并且设置了举报奖励的专项资金。

 

②保护举报——个人信息严格保密

新法中明确要求,政府或监管单位或接到举报的部门都应当依法对举报人的信息予以保密,无论是在举报期间还是领奖期间,都可以采取匿名方式,以保护您的合法权益。

即使您举报的就是您所在企业,该企业不得以解除、变更劳动合同或者其他方式对您进行打击报复。

 

③举报方式——多种形式方便选择

拨打全国统一的食品药品投诉举报电话12331

发送E-Mail或通过电话向县级以上食品药品监督管理、质量监督等部门进行咨询、投诉、举报。

 

④反馈期限——法定期限有回音

新的《食品安全法》中要求有关部门要在法定期限内查实、解决问题。您向食品安全监管部门咨询、投诉、举报,属于该部门职责的,其应当受理并在法定期限内及时向你答复、核实、处理;

 

 

如不属于该部门职责,其将移交有权处理的部门并书面通知您。有权处理的部门应当在法定期限内及时处理,部门之间不得相互推诿。

 

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